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亳州市醫保行風建設領跑全省

2021-02-20 16:26    社保網    www.universal7radio.com
    

  近日,省醫保局下發《關于2020年全省醫療保障系統行風建設專項評價情況的通報》,亳州市醫療保障局綜合評定、體驗式評價和群眾滿意度測評總得分98.6,位居全省第一名。

  去年以來,市醫保局始終秉持以人民為中心的服務理念,堅持經辦窗口標準化、經辦服務規范化、經辦隊伍一體化,不斷增強參保群眾醫保改革創新的獲得感和幸福感。

  在經辦窗口標準化方面,市醫保局全面落實“六統一”(即覆蓋范圍統一、籌資政策統一、保障待遇統一、兩定機構統一、醫保目錄統一、基金管理統一)“四最”(服務質量最優、提供材料最少、辦事時限最短、辦事流程最簡)要求,開展“好差評”管理,實現醫療保障經辦政務服務事項全覆蓋、評價對象全覆蓋、服務渠道全覆蓋。

  經辦服務規范化方面,2019年在全省率先出臺《亳州市基本醫療保險定點醫藥機構協議管理實施辦法》,與全市定點醫療機構簽訂2568份醫保定點協議,公開28項政務服務事項清單及辦事指南,實現醫保報補“一站式”結算,以及與長三角地區住院、門診費用直接結算“全覆蓋”。

  經辦隊伍一體化方面,市醫保局積極推廣基層醫保服務體系建設模式,整合資源,在全市1300多個鎮村分別設立了醫保辦和醫保站,對經辦場所功能分區實行統一標牌標識管理,明確了辦事指南、服務流程、醫保政策、監督舉報電話,實行綜合柜員制,實現了“一窗口辦理、一站式服務、一單制結算”,打通了醫保經辦服務的“最后一公里”。  

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